ANC1118 Konflikte und Körpersprache

Bei dem Vortrag erfahren Sie die Geheimnisse der Mimik und der Gestik. Was sagen meine Hände, meine Füße, meine Beinhaltung und meine Sitzposition? Was sagt das Händeschütteln aus?
Wir behandeln die 4 Seiten einer Nachricht und die Definition von Konflikten und besprechen die Eskalationsstufen im Konflikt sowie entsprechende Handlungsmöglichkeiten.